2023年度工作总结

      在各级领导的关怀和社会各界爱心人士的支持下，中心2023年工作顺利结束，具体工作情况如下：

      一、中心内未成年人救助保护工作

      在日常工作中，中心坚持认真学习未成年人保护相关法律法规，严格按照相关规定为流经汉中地区的流浪困境未成年人提供生活照顾、情感支持、心理辅导、社会融入和回归安置等服务。针对全市各基层政府、相关部门发现的遭受家庭暴力、虐待、遗弃、故意伤害、性侵害等未成年人；监护失当或事实无人监护未成年人；其他高危困境未成年人，第一时间进行紧急庇护和危机干预，确保未成年人人身安全，在保障其基本生活的同时，提供教育引导、医疗援助、情感宣泄、心理辅导等救助保护服务。并充分利用节假日，开展如庆春节、学雷锋日、国庆节等多种形式的主题教育和社会融入活动59次；不定时为儿童进行心理咨询，在丰富儿童课余生活的同时，促进儿童健康心理的养成，塑造正确的世界观、人生观和价值观，开展心理咨询100余次。2023年全年救助流浪未成年人和替代性抚养困境儿童50人，累计服务304人次，服务时长2746天。其中，救助流浪未成年人40人，累计服务44人次，服务时长133天；救助替代性抚养儿童10人，累计服务260人次，服务时长2613天。

       二、困境儿童“早期干预 源头预防”工作

       中心按照相关工作要求，面向全市9县2区重点开展了散居孤儿、事实无人抚养儿童入户核查专项行动。走访过程中，及时掌握儿童生活基本情况、监护情况和政策落实情况，心理咨询师和社会工作师为儿童及其家庭提供心理辅导以及家庭调解、监护指导等服务，及时介入、协调、缓解、解决家庭矛盾，修复亲子关系，为儿童身心发展营造良好的成长环境。2023年在册事实无人抚养儿童529人，截止目前已累计走访事实无人抚养儿童272人，走访新增事实无人抚养儿童68人，已按“一人一档”的原则建立帮扶档案。同时不定期通过电话、视频等方式对全市500余名事实无人抚养儿童回访累计1132次，对近期的生活状态、身心健康、学习情况进行动态信息更新。积极开展“夏日送清凉”、“六一慰问走访”、“寒冬送温暖”专项救助行动，用实际行动保障未成年人基本权益，关心关爱困境儿童。开展困境儿童暑期夏令营，带领儿童进行团体活动、参观历史古迹、红色教育基地，拓宽儿童视野，增长知识，提高自我价值与团队协调能力。

       三、重点个案指导帮扶

       根据市民政局《关于规范困境儿童救助保护转介工作的通知》（汉民发〔2020〕119号）要求，中心对各县区发现上报的重点个案开展走访评估、指导帮扶。由心理咨询师、社会工作师等专业人士组成的评估小组，联合福利院、各县区民政局、派出所等相关部门，前往儿童所在村委会、家中、学校等地了解其家庭情况、现监护情况、受教育情况等，并形成走访评估报告。2023年累计评估困境儿童6名共计12人次，其中，5名儿童已转介至中心临时监护，1名儿童由其近亲属监护。

        四、基层未成年人保护工作者队伍业务培训

       为提升基层未成年人关爱保护工作能力，中心利用线上线下结合的方式，为城固县、勉县、镇巴县、南郑区、西乡县等多个乡镇开展基层未成年人保护工作队伍业务培训。培训依据未成年人保护相关法律法规和政策文件要求，对孤儿、困境儿童、留守儿童、事实无人抚养儿童的认定标准和最新政策作出详细解读，同时明确基层儿童工作者的工作范畴和工作职责，提升干预和帮扶的技巧及方法，进一步增强了基层儿童工作者的法律意识、责任意识和服务意识，帮助打通未成年人保护工作的“最后一公里”，更好地担负起未成年人“守护者”的职责。截止目前已累计开展十余场业务培训会议，参会儿童督导员、儿童主任超过1000人次。

        五、全市未成年人保护工作专项检查

        根据省、市有关要求，中心对全市各县区未保工作进行检查。通过实地查看未保站相关建设，查阅相关资料，听取工作汇报等方式进行核查，逐项考核，综合评定。并会同市社会福利院及第三方社会组织汉中新星儿童成长援助中心联合组成评估组，对全市社会散居孤儿和事实无人抚养儿童及其家庭基础信息、家庭环境、监护状况、儿童认知行为能力等方面进行综合评估，并撰写评估报告。

        六、特色公益活动

        为健全未成年人关爱保护协同机制，引导社会各界力量参与未成年人救助保护，提高未成年人自我保护意识，营造全社会关注关心未成年人的良好成长氛围，中心积极链接各方社会资源，陕西省汉中强制隔离戒毒所、曙光应急救援协会、天瀚救援减灾促进中心等单位或机构，在汉中市第九中学、汉台区城东小学、南郑区铁裕九年制学校、南郑区福成中学、略阳县徐家坪镇初级中学、何家岩初级中学、镇巴县三元镇中学等多地开展青春期健康知识讲座、禁毒知识普及、防震减灾知识进校园、红色电影播放等校园公益活动近10余场，受益儿童超过2000余人次。

       为促进儿童健康成长，中心积极链接资源，向谭家河困境儿童、碑坝中学、市儿童福利院等捐赠爱心礼盒400余套，价值4万余元；向略阳县的何家岩初级中学、郭镇初级中学、徐家坪初级中学、横现河初级中学、喜淮坝九年制学校、何家岩小学、镇巴县的碾子初级中学、三元中学捐赠价值16万元的21金维他多维元素片，受益儿童1882人。

       七、社会倡导

       中心积极宣传困境儿童各项福利和救助保护政策，引导和鼓励社会各界从多方位、多层次、多渠道参与和支持困境儿童救助保护工作；唤起公众意识，齐心协力织密未成年人保护服务网，为未成年人营造一个包容、接纳、支持和可持续发展的环境。2023年利用各种宣传契机，在中心广场、天汉楼广场等地开展春风行动宣传、社会工作宣传周、志愿者活动宣传、“科技之春”宣传月、“6.19”救助管理机构开放日、宪法宣传日等共计8次社会倡导活动，为市民发放各类宣传资料15000余份。

        八、莅临指导与来访交流

        随着各项未成年人保护工作的全面展开，中心也受到了各级政府的高度重视和认可，2023年先后有省委文明办、陕西省青少年心理健康工作联合调研组、全国“维护青少年权益岗"省级复审工作组、省民政厅督导组部门视察指导、调研工作，为中心推动未成年人保护工作发展、提升思想高度、优化服务理念，加强专业技能提供了政策理论和实践技术指导。

        九、志愿服务

        困境未成年人社会保护工作需要全社会的大力支持和积极参与。2023年汉中市国库支付局、陕西交控宝川分公司慰问中心替代性抚养儿童；陕西理工大学志愿者为儿童提供课业辅导、团体活动等志愿服务；汉中曙光救援队不畏疫情对中心各区域开展消杀防疫工作；还有部分社会爱心人士为儿童爱心义剪、捐赠学习和生活物资、提供志愿服务。

        十、员工能力提升

       专业能力的提升是顺势时代发展的需求，是创新工作方法和提高服务质量的必要手段。中心积极组织全体员工集中学习未成年人保护相关政策法规提升自身专业水平，同时积极链接各方资源，通过线上线下的集中学习、专题研讨以及行业同仁定期交流等方式，促进团队专业服务能力的不断提升。2023年，参与“儿童心理健康教育”大讲堂活动、陕西省“数字木兰”乡镇社工培训、加瓦计划—陕西省未保站工作人员培训、省民政厅未成年人保护工作线上培训、“全国青少年维权岗”线上培训等交流和业务培训累计184人次。

        十一、媒体宣传报道

        在不断探索总结中，中心各类儿童援助工作能力显著提升、服务成效突出，得到了中国社会报、民政部“中国儿童福利”微信公众号、陕西法制网、陕西文明、西部网、西西新闻、文明汉中、汉中市民政局官网、汉中日报等多家单位和媒体的报道，累计各类报道180余次。